Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 mai 2026

MyVenus respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

MyVenus
Email : contact@myvenus.fr
Site web : myvenus.fr

2. Données collectées

Lors d'une commande :

  • Nom, prénom
  • Adresse postale et de livraison
  • Email
  • Numéro de téléphone (pour la livraison)
  • Données de paiement (traitées par Stripe et PayPal, non stockées par MyVenus)

Lors de la navigation :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et appareil
  • Pages consultées
  • Cookies (voir section dédiée)

3. Finalités du traitement

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Vous tenir informé(e) de votre commande
  • Améliorer notre service client
  • Vous adresser des offres promotionnelles (avec votre consentement)
  • Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)

4. Bases légales

  • Exécution du contrat : traitement de votre commande
  • Obligation légale : conservation des factures (10 ans)
  • Intérêt légitime : amélioration du site, sécurité
  • Consentement : envoi de newsletters, cookies non essentiels

5. Destinataires de vos données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Shopify : hébergeur de notre boutique
  • Transporteurs (Colissimo, DHL, La Poste...) : pour la livraison
  • Stripe / PayPal : pour les paiements
  • Notre service client : pour répondre à vos demandes

Nous ne vendons JAMAIS vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

  • Données de commande : 5 ans après la dernière commande
  • Factures : 10 ans (obligation légale)
  • Données marketing : 3 ans après le dernier contact
  • Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit :

  • D'accéder à vos données
  • De les rectifier
  • De les supprimer
  • De vous opposer à leur traitement
  • De demander leur portabilité
  • De retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits : contact@myvenus.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Faire fonctionner le panier (essentiels)
  • Mesurer l'audience (avec consentement)
  • Personnaliser les publicités (avec consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau cookies en bas de page.

9. Sécurité

Toutes les transactions sont sécurisées par SSL/TLS. Les paiements sont traités par Stripe et PayPal, certifiés PCI-DSS.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Vous serez informé(e) des modifications via le site.